HANDELSBETINGELSER
Forsendelse
Når du har bestilt en eller flere varer, og ordren samt betalingen er gennemført, sendes din vare med DAO til nærmeste DAOshop indenfor 3 arbejdsdage (undtagen i weekender og helligdage).
Skulle pakken mod forventning ikke dukke op, skal du kontakte DAO og spørge efter den. Det sker nogle gange, at den ligger til afhentning, uden modtager har modtaget besked herom.
Hvis Lux by Lulu modtager pakken retur, får du selvfølgelig besked herom.
Du kan også vælge at afhente varen her:
Lux by Lulu
Haldsøvej 25
8240 Risskov
Betalingsbetingelser
Lux by Lulu modtager betaling med følgende betalingskort: Dankort, Visa, Visa electron, Mastercard, Maestro, JCB, ApplePay, MobilePay.
Ved refundering kan der gå op til 10 arbejdsdage, før du kan se penge retur på din konto.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt hos Lux by Lulu, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Den 14 dages periode starter den dag, hvor ordren er leveret.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes til Lux by Lulu på mail (kontakt@luxbylulu.dk) senest 14 dage efter levering af varen. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret. Varen skal være Lux by Lulu i hænde senest 14 dage efter informationen om din brug af fortrydelsesretten.
Returvarer bedes vedlagt navn og fakturanummer. Alle varer SKAL sendes retur i original og ubeskadiget emballage, dvs. evt. kasser skal være i samme stand som ved modtagelsen. Forskellige sikringer/klistermærker skal være ubrudt.
Returvarer sendes til:
Lux by Lulu
Haldsøvej 25
8240 Risskov
Returneringsomkostningerne afholder du selv.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder udelukkende for fejl på lampeskærmen eller i selve eldelene/elarbejdet og IKKE på selve lampefoden, da den jo i sagens natur er 50-60 år gammel.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Lux by Lulu i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses 2 måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Ved returnering kontaktes Lux by Lulu på mail: kontakt@luxbylulu.dk.
Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt på efterkrav.
Forbehold
Der tages forbehold for prisfejl/tastefejl, prisændringer og udsolgte varer.
Lux by Lulu kan ikke garantere, at de farver, som vises på hjemmesiden, præcist gengiver de farver, produktet faktisk har. Det kan bl.a. afhænge af dine computer-/mobil-/tabletindstillinger.
Langt de fleste af de lampefødder som upcycles er 50-60 år gamle. Der styres bevidst uden om lampefødder med skader. Der kan være bittesmå brugsspor (f.eks. små ridser), dette må forventes - dog er langt de fleste lampefødder i utrolig god stand og uden spor af tidens tand.
Jeg er kun interesseret i fuldt tilfredse kunder, så hvis der opstår problemer, eller du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte mig.
Privatlivspolitik og sikkerhed
Ingen af de indtastede oplysninger ved en handel videregives eller sælges til tredjepart.
Hele hjemmesiden er krypteret med HTTPS sikkerhed. Når du bliver sendt videre til betalingsvinduet, er det SSL krypteret, og derfor kan du være sikker på, at dine indtastede oplysninger aldrig bliver delt med nogen andre, heller ikke med Lux by Lulu.
